Obchodní podmínky E-shop

obchodní společnosti: Pivné a vínne kúpele Slovensko s.r.o.
se sídlem Mariánské námestie 15, Žilina
daňové identifikační číslo (DIČ): SK2122263484
zapsané v obchodním rejstříku vedeném Okresním soudem v Žilině, oddíl 85171, vložka číslo: 85171/L
pro prodej produktů a služeb prostřednictvím on-line obchodu umístěného na internetové adrese www.kupelezilina.sk

1. Úvodní ustanovení

1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen "obchodní podmínky") obchodní společnosti Pivné a vínne kúpele Slovensko s.r.o., se sídlem Mariánské námestie 15, Žilina, DIČ SK2122263484, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Okresním soudem v Žilině, oddíl 85171, vložka 85171/L (dále jen "prodávající") upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen "občanský zákoník") vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen "kupní smlouva") uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou osobou (dále jen "kupující") prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího. Internetový obchod je prodávajícím provozován na webové stránce na adrese www.kupelezilina.sk (dále jen "webová stránka"), a to prostřednictvím rozhraní webové stránky (dále jen "webové rozhraní obchodu").

1.2. Obchodní podmínky se nevztahují na případy, kdy osoba, která má v úmyslu nakoupit zboží od prodávajícího, je právnickou osobou nebo osobou, která jedná při objednávání zboží v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci samostatného výkonu povolání.

1.3. Ustanovení odlišná od obchodních podmínek lze ujednat v kupní smlouvě. Odlišná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními obchodních podmínek.

1.4. Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Kupní smlouva i obchodní podmínky jsou vyhotoveny ve slovenském jazyce. Kupní smlouvu lze uzavřít ve slovenském jazyce.

1.5. Znění obchodních podmínek může prodávající měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklé po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.

2. Uživatelský účet

2.1. Na základě registrace kupujícího na webové stránce může kupující přistupovat do svého uživatelského rozhraní. Ze svého uživatelského rozhraní může kupující objednávat zboží (dále jen "uživatelský účet"). V případě, že to webové rozhraní obchodu umožňuje, může kupující objednávat zboží také bez registrace přímo z webového rozhraní obchodu.

2.2. Při registraci na webové stránce a při objednávání zboží je kupující povinen uvádět pravdivé a správné údaje. Údaje uvedené v uživatelském účtu je kupující povinen při jakékoliv změně aktualizovat. Údaje uvedené kupujícím v uživatelském účtu a při objednávání zboží jsou prodávajícím považovány za správné.

2.3. Přístup k uživatelskému účtu je zajištěn uživatelským jménem a heslem. Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost o informacích nezbytných k přístupu do svého uživatelského účtu.

2.4. Kupující není oprávněn umožnit využívání uživatelského účtu třetím osobám.

2.5. Prodávající může zrušit uživatelský účet, zejména v případě, kdy kupující svůj uživatelský účet delší než [časové období] nevyužívá, nebo v případě, kdy kupující poruší své povinnosti vyplývající z kupní smlouvy (včetně těchto obchodních podmínek).

2.6. Kupující bere na vědomí, že uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení prodávajícího, případně třetích osob.

3. Uzavření kupní smlouvy

3.1. Veškerá prezentace zboží umístěná ve webovém rozhraní obchodu je informatívního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží. Ustanovení § 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije.

3.2. Webové rozhraní obchodu obsahuje informace o zboží, včetně cen jednotlivých druhů zboží a nákladů na vrácení zboží v případě, že tento zboží z povahy věci nelze vrátit obvyklou poštovní cestou. Ceny zboží jsou uvedeny včetně DPH a všech souvisejících poplatků. Ceny zboží zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány ve webovém rozhraní obchodu. Tím není omezena možnost prodávajícího uzavřít kupní smlouvu za individuálně sjednaných podmínek.

3.3. Webové rozhraní obchodu obsahuje také informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží. Tyto informace platí výhradně pro případy, kdy je zboží doručováno v rámci území Slovenské republiky.

3.4. Pro objednání zboží vyplní kupující objednávkový formulář ve webovém rozhraní obchodu, který obsahuje zejména:
3.4.1. informace o objednávaném zboží (objednávané zboží kupující "vloží" do elektronického košíku),
3.4.2. způsoby úhrady kupní ceny zboží, požadovaný způsob doručení objednávaného zboží,
3.4.3. informace o nákladech spojených s dodáním zboží (dále společně jen "objednávka").

3.5. Před odesláním objednávky je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje v objednávce, a to i s ohledem na možnost odhalit a opravovat chyby vzniklé při zadávání. Objednávku odešle kupující prodávajícímu kliknutím na tlačítko "Objednat s povinností platby". Údaje uvedené v objednávce jsou prodávajícím považovány za správné. Prodávající bezodkladně po obdržení objednávky toto obdržení kupujícímu potvrdí e-mailem na adresu kupujícího uvedenou v uživatelském účtu či v objednávce (dále jen "e-mailová adresa kupujícího").

3.6. Prodávající je vždy oprávněn v závislosti na charakteru objednávky (množství zboží, výši ceny, předpokládané náklady na dopravu) požádat kupujícího o dodatečné potvrzení objednávky (např. písemně či telefonicky).

3.7. Smluvní vztah mezi prodávajícím a kupujícím vzniká doručením akceptace objednávky prodávajícím kupujícímu e-mailem na e-mailovou adresu kupujícího.

3.8. Kupující souhlasí s použitím prostředků komunikace na dálku při uzavírání kupní smlouvy. Náklady vzniklé kupujícímu (internetové připojení, telefonní hovory) si hradí sám; tyto náklady se neliší od základní sazby.

4. Cena zboží a platební podmínky

4.1. Cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním může kupující uhradit prodávajícímu těmito způsoby:

• v hotovosti v provozovně prodávajícího na adrese Mariánské námestie 15, Žilina;

• v hotovosti na dobírku v místě určeném kupujícím v objednávce;

• bezhotovostně převodem na účet prodávajícího č. 2502918582 / 2010 (dále jen "účet prodávajícího");

• bezhotovostně prostřednictvím platebního systému SumUp;

• bezhotovostně platební kartou.

4.2. Společně s kupní cenou je kupující povinen zaplatit také náklady spojené s balením a dodáním zboží v dohodnuté výši. Není-li výslovně uvedeno jinak, kupní cenou se rozumí i náklady spojené s dodáním zboží.

4.3. Prodávající nepožaduje zálohu ani jinou obdobnou platbu. Tím není dotčeno ustanovení čl. 4.6 o povinnosti uhradit kupní cenu předem.

4.4. Při platbě v hotovosti či na dobírku je kupní cena splatná při převzetí zboží. Při bezhotovostní platbě je kupní cena splatná do 14 dnů od uzavření kupní smlouvy.

4.5. Při bezhotovostní platbě je kupující povinen uhradit kupní cenu s uvedením variabilního symbolu. Závazek kupujícího je splněn okamžikem připsání částky na účet prodávajícího.

4.6. Prodávající je oprávněn, zejména pokud nedojde k dodatečnému potvrzení objednávky (čl. 3.6), požadovat úhradu celé kupní ceny před odesláním zboží kupujícímu. Ustanovení § 2119 odst. 1 občanského zákoníku se nepoužije.

4.7. Případné slevy z ceny zboží poskytované prodávajícím nelze kombinovat.

4.8. Je-li to v obchodním styku obvyklé nebo stanoveno právními předpisy, vystaví prodávající ohledně plateb dle kupní smlouvy kupujícímu daňový doklad – fakturu. Prodávající Pivné a vínne kúpele Slovensko s.r.o. je plátcem DPH. Daňový doklad bude zaslán elektronicky na e-mailovou adresu kupujícího.

4.9. Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku a zaevidovat přijatou tržbu u správce daně on-line; v případě technického výpadku nejpozději do 48 hodin.

5. Odstoupení od kupní smlouvy

5.1. Kupující bere na vědomí, že podle § 1837 občanského zákoníku nelze odstoupit mimo jiné od kupní smlouvy o dodávce zboží upraveného podle přání kupujícího či pro jeho osobu, od smlouvy o dodávce zboží podléhajícího rychlé zkáze, dále u zboží, které bylo po dodání nevratně smíseno s jiným, od smlouvy o dodávce zboží v uzavřeném obalu, které spotřebitel z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej nelze vrátit, a od smlouvy o dodávce zvukové či obrazové nahrávky nebo počítačového programu, pokud porušil jejich původní obal.

5.2. Nejedná-li se o případ dle čl. 5.1 nebo jiný případ, kdy nelze odstoupit, má kupující dle § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo odstoupit do 14 dnů od převzetí zboží; je-li předmětem smlouvy více druhů zboží nebo dodání po částech, běží lhůta od převzetí poslední dodávky. Odstoupení musí být prodávajícímu odesláno ve lhůtě dle předchozí věty. Kupující může využít vzorový formulář tvořící přílohu obchodních podmínek. Odstoupení lze zaslat mj. na adresu provozovny prodávajícího či na e-mail info@kupelezilina.sk.

5.3. V případě odstoupení dle čl. 5.2 se kupní smlouva od počátku ruší. Zboží musí kupující vrátit prodávajícímu do 14 dnů od doručení odstoupení. Náklady na vrácení nese kupující, a to i pokud zboží nelze vrátit obvyklou poštovní cestou.

5.4. Peněžní prostředky vrátí prodávající kupujícímu do 14 dnů od odstoupení stejným způsobem, jakým je přijal, není-li dohodnuto jinak a nevzniknou-li tím kupujícímu další náklady. Prodávající není povinen vrátit peněžní prostředky dříve, než mu kupující zboží vrátí nebo prokáže, že zboží odeslal.

5.5. Nárok na úhradu škody vzniklé na zboží je prodávající oprávněn započíst proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny.

5.6. Má-li kupující právo odstoupit dle § 1829 odst. 1 občanského zákoníku, je prodávající oprávněn odstoupit kdykoli až do převzetí zboží kupujícím. V takovém případě vrátí kupní cenu bez zbytečného odkladu bezhotovostně na účet určený kupujícím.

5.7. Je-li s dodávkou zboží poskytnut kupujícímu dárek, je darovací smlouva uzavřena s rozvazovací podmínkou, že v případě odstoupení od kupní smlouvy ztrácí účinnost a kupující je povinen dárek spolu se zbožím vrátit.

6. Doprava a dodání zboží

6.1. Je-li způsob dopravy dohodnut na základě zvláštního požadavku kupujícího, nese kupující riziko a případné dodatečné náklady s tím spojené.

6.2. Je-li prodávající povinen dodat zboží na místo určené kupujícím v objednávce, je kupující povinen zboží převzít.

6.3. Je-li z důvodů na straně kupujícího nutné zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo ujednáno, je kupující povinen uhradit náklady spojené s opakovaným doručením, resp. s jiným způsobem doručení.

6.4. Při převzetí zboží od dopravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalů a v případě závad je bezodkladně oznámit dopravci. Zjistí-li porušení obalu svědčící o neoprávněném vniknutí, nemusí zásilku převzít.

6.5. Další práva a povinnosti při dopravě zboží mohou upravit dodací podmínky prodávajícího, jsou-li vydány.

7. Práva z vadného plnění

7.1. Práva a povinnosti stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými právními předpisy (zejména § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 občanského zákoníku a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů).

7.2. Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady. Zejména odpovídá, že v době převzetí:
7.2.1. má zboží vlastnosti ujednané, případně obvyklé s ohledem na povahu zboží a reklamu;
7.2.2. se hodí k účelu, který prodávající uvádí nebo ke kterému se zboží tohoto druhu obvykle používá;
7.2.3. odpovídá jakostí nebo provedením dohodnutému vzorku či předloze;
7.2.4. je v odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti;
7.2.5. vyhovuje požadavkům právních předpisů.

7.3. Ustanovení čl. 7.2 se nepoužijí u zboží prodávaného za nižší cenu na vadu, pro kterou byla nižší cena sjednána, na opotřebení způsobené obvyklým užíváním, u použitého zboží na vadu odpovídající míře užívání nebo opotřebení, které mělo při převzetí, nebo vyplývá-li to z povahy zboží.

7.4. Projeví-li se vada do šesti měsíců od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí. Kupující je oprávněn uplatnit právo z vady, která se vyskytne u spotřebního zboží v době 24 měsíců od převzetí.

7.5. Práva z vadného plnění uplatňuje kupující u prodávajícího na adrese jeho provozovny, kde je přijetí reklamace s ohledem na sortiment možné, případně v sídle či místě podnikání.

7.6. Další práva a povinnosti související s odpovědností za vady může upravit reklamační řád prodávajícího.

8. Další práva a povinnosti smluvních stran

8.1. Kupující nabývá vlastnické právo ke zboží zaplacením celé kupní ceny.

8.2. Prodávající není ve vztahu ke kupujícímu vázán žádnými kodexy chování ve smyslu § 1826 odst. 1 písm. e) občanského zákoníku.

8.3. Vyřizování stížností spotřebitelů zajišťuje prodávající prostřednictvím e-mailu info@kupelezilina.sk. Informaci o vyřízení stížnosti zašle prodávající na e-mailovou adresu kupujícího.

8.4. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je určena Slovenská obchodná inšpekcia, se sídlem Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava – městská část Ružinov.

8.5. Európske spotrebiteľské centrum v Slovenské republice, se sídlem Mlynské nivy 4924/44A, 827 15 Bratislava, internetová adresa: https://esc-sr.sk/, je kontaktním místem podle nařízení (EU) č. 524/2013 o řešení spotřebitelských sporů on-line.

8.6. Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu vykonává příslušný živnostenský úřad. Dozor nad ochranou osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů. Česká obchodní inspekce vykonává ve vymezeném rozsahu mj. dozor nad dodržováním zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

8.7. Kupující tímto přejímá nebezpečí změny okolností ve smyslu § 1765 odst. 2 občanského zákoníku.

9. Ochrana osobních údajů

9.1. Ochrana osobních údajů kupujícího – fyzické osoby je poskytována zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů.

9.2. Kupující souhlasí se zpracováním svých osobních údajů: jméno a příjmení, adresa bydliště, identifikační číslo, daňové identifikační číslo, e-mailová adresa, telefonní číslo (dále jen "osobní údaje").

9.3. Kupující souhlasí se zpracováním osobních údajů prodávajícím pro účely realizace práv a povinností z kupní smlouvy a pro vedení uživatelského účtu. Nezvolí-li kupující jinou možnost, souhlasí také se zpracováním pro účely zasílání informací a obchodních sdělení. Souhlas se zpracováním osobních údajů dle tohoto článku není podmínkou pro uzavření kupní smlouvy.

9.4. Kupující bere na vědomí povinnost uvádět své osobní údaje správně a pravdivě a bez zbytečného odkladu informovat prodávajícího o jejich změně.

9.5. Zpracováním osobních údajů může prodávající pověřit třetí osobu – zpracovatele. Mimo osoby dopravující zboží nebudou osobní údaje bez předchozího souhlasu kupujícího předávány třetím osobám.

9.6. Osobní údaje budou zpracovávány po dobu neurčitou, elektronicky (automatizovaně) či v listinné podobě (neautomatizovaně).

9.7. Kupující potvrzuje, že poskytnuté osobní údaje jsou přesné a že byl poučen o dobrovolnosti jejich poskytnutí.

9.8. Domnívá-li se kupující, že prodávající nebo zpracovatel provádí zpracování v rozporu se soukromím či zákonem, zejména jsou-li údaje nepřesné s ohledem na účel zpracování, může:
9.8.1. požádat o vysvětlení;
9.8.2. požadovat, aby prodávající nebo zpracovatel odstranil závadný stav.

9.9. Požádá-li kupující o informaci o zpracování svých osobních údajů, je prodávající povinen mu ji poskytnout. Prodávající má právo požadovat přiměřenou úhradu nepřevyšující náklady nezbytné na poskytnutí informace.

10. Zasílání obchodních sdělení a ukládání cookies

10.1. Kupující souhlasí se zasíláním informací souvisejících se zbožím, službami nebo podnikem prodávajícího na svou e-mailovou adresu a souhlasí se zasíláním obchodních sdělení.

10.2. Kupující souhlasí s ukládáním cookies na svůj počítač. Je-li nákup a plnění závazků možné i bez ukládání cookies, může kupující souhlas kdykoliv odvolat.

11. Doručování

11.1. Kupujícímu může být doručováno na e-mailovou adresu kupujícího.

12. Závěrečná ustanovení

12.1. Obsahuje-li vztah založený kupní smlouvou mezinárodní prvek, řídí se vztah slovenským právem.

12.2. Volbou práva podle čl. 12.1 není spotřebitel zbaven ochrany, kterou mu poskytují kogentní ustanovení právního řádu, jež by se použila podle čl. 6 odst. 1 nařízení Řím I (ES č. 593/2008), pokud by volba práva neexistovala.

12.3. Jsou-li některá ustanovení obchodních podmínek neplatná či neúčinná, nastoupí místo nich ustanovení, jejichž smysl se neplatným co nejvíce přibližuje. Neplatností či neúčinností jednoho ustanovení není dotčena platnost ostatních.

12.4. Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je prodávajícím archivována elektronicky a není přístupná.

12.5. Přílohu obchodních podmínek tvoří vzorový formulář pro odstoupení od kupní smlouvy.

12.6. Kontaktní údaje prodávajícího: adresa pro doručování Mariánské námestie 15, e-mail info@kupelezilina.sk, telefon +420 733 506 636.

V Žilině dne 01.11.2014